Administratief Medewerker Service
Bekijk onze vacature of solliciteer direct via onderstaande button
Wat ga je doen?
- Onderhouden van het dagelijkse klantcontact;
- Werkopdrachten maken voor de servicemonteurs;
- Aansturen van herstelwerkzaamheden;
- Achterhalen van de oorzaak van de klacht door middel van vragen te stellen;
- Zelfstandig de klachten vanuit de mailbox oppakken;
- Inplannen servicemonteur voor afhandelen service aanvraag.
Waarom je bij ons past?
- MBO werk- en denkniveau;
- Je kunt goed overweg met het MS office pakket (Word en Excel);
- Klantgerichtheid zit in je DNA;
- Je bent accuraat en initiatiefrijk ingesteld;
- Affiniteit met een technische omgeving en je vindt het prettig om hierin te werken;
- Je hebt een aantal jaren werkervaring binnen klachtafhandeling, servicewerkzaamheden;
- En natuurlijk heb je zeer goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.
Wat bieden wij?
- Deel uitmaken van een kwaliteitsgerichte, gerenommeerde onderneming met een hands-on cultuur, die klant- en resultaatgericht is;
- Een goede werksfeer tussen collega's die elkaar verder helpen;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- Ruime inwerkperiode en daarna coaching en begeleiding bij je verdere ontwikkeling;
- Werken binnen een modern en innovatief bedrijf;
- 24 vakantiedagen en 12 roostervrije dagen op fulltimebasis, waarvan een aantal dagen collectief worden ingepland conform onze kalender. In de zomer en rondom de kerstdagen hebben we een collectieve bedrijfssluiting. Uiteraard blijven er nog genoeg dagen over om vrij in te plannen;
- Uitgebreid onboardings-programma;
- Mogelijkheid tot extra verzekering voor ANW-hiaat via ElipsLife;
- Personeelskorting op producten.
Efficiënt en betrokken
Meedenken met elkaar. Dat doen we graag bij Berkvens. Dat kan gaan om zaken zoals werkvoorbereiding, planning, inkoop en techniek. Maar je merkt het ook aan de open communicatie over je rol binnen ons bedrijf, de hartelijke omgang met je collega’s en het streven naar de balans tussen werk en privé. Wil je bijvoorbeeld aanvullende opleidingen volgen die van jou nog meer een technische en organisatorische vakspecialist maken? We bespreken de mogelijkheden graag. Dat bieden we al onze 480 medewerkers. En misschien jou binnenkort ook.
Is jouw interesse gewekt door het lezen van onze vacature? Solliciteer dan direct! Heb je vragen? Stuur een e-mail naar recruitment@berkvens.nl of neem telefonisch contact op +31 (0)493 49 91 11. Meer informatie vind je op www.berkvens.nl
Joost Baerselman
Hoofd Technische productontwikkeling
Waarom werk je bij Berkvens?
Berkvens bood een baan aan die perfect aansloot op mijn vaardigheden en groeibehoefte en het bedrijf had een solide basis en visie naar de toekomst.
Wat deed je hiervoor?
Technisch adviseur/ productontwikkelaar bij een meubelfirma.
Wat doe je graag naast je werk?
Sleutelen aan oldtimers, Muziek produceren, meubels ontwerpen, schilderen en abstracte kunstvoorwerpen maken, 3 kinderen opvoeden, klussen in en om het huis en tuin, koken.
René van Diessen
Productiemedewerker Spec / Vernismachine / PU afdeling
Waarom werk je bij Berkvens?
Het bezig zijn met hout sprak mij aan. Daarnaast vind ik het leuk om het eindresultaat te zien van wat je gemaakt hebt. Ook geeft Berkvens de kans om door te ontwikkelen door middel van cursussen en trainingen.
Wat deed je hiervoor?
Als uitzendkracht heb ik verschillende banen gehad. Zo ben ik ook bij Berkvens begonnen.
Wat doe je graag naast je werk?
Motor rijden, klussen in het huis, leuke dingen doen met mijn zoontje en gezin, leuke dingen doen met vrienden en af en toe naar een festival.