Veelgestelde vragen: particulieren

Op deze pagina vindt u het antwoord op de meest gestelde vragen.

  • Particulier
    • De kleuren van de HPL deuren zijn specifieke kleuren, die beschreven kunnen worden in kleursystemen. Er is per kleur gekeken in welk kleursysteem die individuele kleur het beste past. Er moet rekening mee gehouden worden dat bij toepassing er een kleurafwijking kan optreden, dit kan door meerdere oorzaken komen zoals wijze van aanbrengen, ondergrond, etc. 

      BERKVENS CODE NCS RAL
      BS2390 (Sneeuwwit) - 9003
      BS2400 (Kristalwit) S 0502 G 50 Y 9010
      BS2410 (Ivoor) S 0505 G 80 Y  
      BS2420 (Kiezelgrijs) - 7047
      BS2430 (Steengrijs) S 4000 N  
      BS2440 (Leigrijs) S 6502 B  
      BS2450 (Antraciet) S 7502 B  
      BS2460 (Diepzwart) S 9000 N 9011
      BS2470 (Mokka) S 2010 Y 50 R  
      BS2480 (Koraalrood) S 1580 Y 80 R  
      BS2490 (Maisgeel) S 0580 Y 10 R  
      BS2500 (Limoen) S 0540 G 50 Y  
      BS2510 (Rietgroen) S 2050 G 50 Y  
      BS2520 (Marineblauw) S 4040 R 80 B  
      BS2530 (Capriblauw) S 3060 R 80 B  

      * Let op: dit zijn NCS/RAL kleuren bij benadering.

    • De kleuren van de lakdeuren zijn specifieke kleuren, die beschreven kunnen worden in kleursystemen. Er is per kleur gekeken in welk kleursysteem die individuele kleur het beste past. Er moet rekening mee gehouden worden dat bij toepassing er een kleurafwijking kan optreden, dit kan door meerdere oorzaken komen zoals wijze van aanbrengen, ondergrond, etc. We raden daarom aan altijd een laktest uit te voeren en te beoordelen of de kleur overeen stemt met de verwachting. Berkvens is niet verantwoordelijk voor het behaalde resultaat.

      BERKVENS CODE NCS RAL
      RW (Reinwit) S0505G90Y  
      GW (Gebroken Wit) S0505Y10R  
      KW (Kristal Wit) - 9010
      Zwart (door unieke oppervlakte structuur en speciale matgradaties is het benoemen van een exact kleurnummer niet mogelijk. Wel komt RAL 9005 het dichtste in de buurt van alle Zwarte producten) - 9005

      * Let op: dit zijn NCS/RAL kleuren bij benadering.

    • Kijkt u eerst bij deze meest gestelde vragen of uw klacht hier vermeld staat. Mocht dit niet zo zijn dan kunt u uw klacht melden via de leverancier van uw deur(en) / kozijn(en). Als wij uw melding via hen hebben ontvangen nemen wij uw klacht in behandeling.

  • Particulier deuren
    • Alle binnendeuren zijn verkrijgbaar in de uitvoering opdek en stomp. Maar wat is nu precies het verschil? Het verschil tussen een opdekdeur en een stompe deur is dat een stompe deur geheel in het kozijn valt en wordt afgehangen aan scharnieren. Een opdekdeur valt gedeeltelijk op het kozijn (de opdekrand) en wordt afgehangen met speciale paumelles.

      Deurdoorsnede opdek en stompe deur

    • U kunt op een eenvoudige manier bepalen of uw deur links- of rechtsdraaiend is. Als u voor de deur staat en de deur uw kant uit opengaat kijk dan naar de scharnieren/paumelles. Zitten de scharnieren/paumelles aan de linkse kant dan is het een linksdraaiende deur. Zitten de scharnieren/paumelles aan de rechterkant dan is dit een rechtsdraaiende deur.

      draairichtring van een deur bepalen

    • Meet voor een opdekdeur, je bestaande deur, de hoogte van de deur inclusief opdekrand en de breedte van de deur zonder opdekrand. Voor stompe deuren kun je de maat van je bestaande deur gebruiken of je meet de binnenmaat van je kozijn (sponningmaat) en trekt hier zowel in de hoogte als in de breedte 5 mm vanaf.

      afmeting van binnendeur bepalen

    • U kunt met een klein spiegeltje onder de binnendeur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit). Zwart is in één kleur verkrijgbaar. Voor de NCS/RAL kleuren (bij benadering) verwijzen we u naar deze pagina.

    • Lakdeuren, zowel de witte als de mat zwarte, mag u uitsluitend schoonmaken met een licht vochtige (uitgewrongen) doek. Dit geldt ook voor het schoonmaken van glas in een deur.

      • Gebruik altijd schoon water.
      • Optioneel huishoudelijke reinigingsmiddelen gebruiken die sterk verdund zijn met water (>80%). Tevens raden we aan om op een onopvallend gedeelte de reactie van het schoonmaakmiddel te testen. Reinig het oppervlak daarna weer met schoon water.
      • Daarna de deur droogwrijven met een zachte doek.
      • De volgende materialen NIET gebruiken: schuurmiddelen en geconcentreerde reinigingsmiddelen.
    • Via onze webshop kunt u dikkere kozijnbuffer dopjes bestellen om in de sluitstijl van uw kozijn te doen. U heeft er drie per kozijn nodig.

    • Via onze webshop kunt u bijtipverf in de vorm van een lakstift bestellen. Om te bepalen welke kleur u nodig heeft volgt u de volgende instructie. U kunt met een klein spiegeltje onder de deur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit). De lakstiften zijn ook verkrijgbaar in zwart.

    • Klik hier voor de Berkopal deur en hier voor de Bergron deur voor overschilderadvies. Staat er geen overschilderadvies voor uw deur bij dan raden wij u af om de deur te schilderen.

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt  kunt u een nieuwe deur / kozijn bestellen. De gegevens die (soms) op de sticker/stempel aan de onderkant van uw deur staan kunnen de dealer helpen de juiste specificaties te achterhalen.

    • U kunt op een eenvoudige manier de hoogte bepalen d.m.v. dit document.

    • Berkvens heeft een webshop waar u losse onderdelen kunt kopen voor uw deuren en kozijnen. We hebben onze eigen webshop om het onze klant makkelijker te maken om lossen onderdelen te bestellen voor deuren en kozijnen. Door middel van onze webshop kunt u zelf gemakkelijk nieuwe onderdelen bestellen en uw oude onderdelen vervangen. Het is alleen mogelijk om losse onderdelen te bestellen via onze webshop en niet via onze website. Benieuwd welke onderdelen Berkvens verkoopt? Klik dan hier om de webshop te bekijken. 

    • De oorzaak dat een deur vanzelf open of dicht valt heeft te maken met het niet loodrecht staan van het kozijn. Veelal is de oorzaak dat een kozijn niet loodrecht staat te herleiden naar de wand. Een montagekozijn van Berkvens volgt de wand en is hierdoor afhankelijk van de wand. Bij een opdekdeur kun je de paumelle van zowel de deur, als van het kozijn verder in of uit te draaien en hiermee dit enigszins te corrigeren. Bij een stompe deur is dit niet mogelijk.

  • Particulier kozijnen
    • Via onze webshop kunt u dikkere kozijnbuffer dopjes bestellen om in de sluitstijl van uw kozijn te doen. U heeft er drie per kozijn nodig.

    • Als uw deur en kozijn van Berkvens zijn kunt u met een klein spiegeltje onder de binnendeur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat bij witte deuren RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit). Zwart is in één kleur verkrijgbaar. Voor de NCS/RAL kleuren (bij benadering) verwijzen we u naar deze pagina.

    • De kozijnen, zowel de witte als mat zwarte, mag u uitsluitend schoonmaken met een licht vochtige (uitgewrongen) doek.

      • Gebruik altijd schoon water.
      • Optioneel huishoudelijke reinigingsmiddelen gebruiken die sterk verdund zijn met water (>80%). Tevens raden we aan om op een onopvallend gedeelte de reactie van het schoonmaakmiddel te testen. Reinig het oppervlak daarna weer met schoon water.
      • Daarna het kozijn droogwrijven met een zachte doek.
      • De volgende materialen NIET gebruiken: schuurmiddelen en geconcentreerde reinigingsmiddelen.
    • Via onze webshop kunt u bijtipverf in de vorm van een lakstift bestellen. Om te bepalen welke kleur u nodig heeft volgt u de volgende instructie. U kunt met een klein spiegeltje onder de deur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit). De lakstiften zijn ook verkrijgbaar in zwart.

    • Via onze webshop kunt u een nieuwe sluitplaat bestellen. Twijfelt u over het type kozijn dat u heeft? Dan kunt u bij een verkooppunt in de buurt informeren met (een foto van) het huidige sluitplaatje.

    • Via onze webshop kunt u nieuwe kozijnbuffer dopjes bestellen om in de sluitstijl van uw kozijn te doen. U heeft er drie per kozijn nodig.

    • Berkvens heeft een webshop waar u losse onderdelen kunt kopen voor uw deuren en kozijnen. We hebben onze eigen webshop om het onze klant makkelijker te maken om lossen onderdelen te bestellen voor deuren en kozijnen. Door middel van onze webshop kunt u zelf gemakkelijk nieuwe onderdelen bestellen en uw oude onderdelen vervangen. Het is alleen mogelijk om losse onderdelen te bestellen via onze webshop en niet via onze website. Benieuwd welke onderdelen Berkvens verkoopt? Klik dan hier om de webshop te bekijken. 

  • Particulier hang- en sluitwerk
    • Om te bepalen of Berkvens ook het deurbeslag voor uw binnendeuren heeft geleverd verzoeken wij u een kijkje te nemen in ons deurbeslag – assortiment. Indien u hier het deurbeslag aantreft uit uw woning, kunt u contact opnemen met een verkooppunt bij u in de buurt. Indien uw deurbeslag hier niet tussen staat dan adviseren wij u om contact op te nemen met een hang- en sluitwerkspeciaalzaak bij u in de buurt.

    • Een normale Krukhoogte is 105 cm vanaf de onderkant van de deur. Op deze maat worden alle slotgaten standaard ingeboord.

    • 1. Boor nooit door het slot.

      2. Monteer hang en sluitwerk zonder kracht te zetten. Met een juiste voorbewerking is geen kracht noodzakelijk hang- en sluitwerk aan te brengen.

      3. Monteer hang- en sluitwerk altijd handmatig. Het gebruik van een schroefmachine kan zorgen voor beschadigingen of te strakke montage.

      4. Smeer het slot en de cilinder regelmatig met slotspray. Smeer altijd met een olievrij smeermiddel op basis van bijvoorbeeld teflon of silicone.

      5. Bepaal bij de aanschaf van een nieuwe of vervangende cilinder eerst de maatvoering van de cilinder.

      6. Bepaal bij de aanschaf van een nieuw of vervangend slot eerst de maatvoering. Let hierbij op de afmeting en uitvoering van de voorplaat, pc-maat en de doornmaat van het slot.

      7. Monteer van het veiligheidsbeslag altijd de dikste plaat aan de buitenzijde van de deur en de dunste plaat aan de binnenzijde. Zo zitten de montageschroeven aan de veilige binnenzijde. Ook het schroefje of pennetje van de kruk zit aan de binnenzijde.

      8. Verf nooit op of over hang- en sluitwerk. Indien mogelijk verwijder hang- en sluitwerk bij het schilderen van deuren en kozijnen.

    • Bij het stroef functioneren van profielcilinders, of het moeizaam inbrengen van de sleutel de cilinder licht behandelen met speciale slotspray. Gebruik geen olie, grafiet of vet. Vuil en stof kleven hier aan vast.

    • Scharnierpennen kan je goed onderhouden door de deur uit het kozijn te nemen en licht in te vetten met zuurvrije vaseline. Indien u de scharnieren wilt vervangen kunt u nieuwe scharnieren bestellen via onze webshop.

    • Regelmatig reinigen met een zeem en niet agressief schoonmaakmiddel en water. Gebruik geen schuur­middelen of schuursponsjes, deze veroorzaken krassen.

    • Ten onrechte wordt soms aangenomen dat hang- en sluitwerk van roestvast staal geen onderhoud nodig heeft. Juist voor roestvast staal is regelmatig onderhoud nodig om de fraaie uitstraling van het oppervlak te behouden. Door industriële vervuiling, ijzerdeeltjes in lucht of grond en vervuiling door gebruik kan er aanslag (‘roestaanslag, het zogenaamde vliegroest’) op het materiaal ontstaan die het fraaie uiterlijk ontsieren.
       

      Gebruik nooit staalwol, staalborstels, schuurpapier, schuur­middel of schoonmaakmiddelen zoals soda, ammonia en rui­tenreinigers. Deze kunnen het roestvast staal beschadigen. Gebruik speciale RVS-reiniger voor het reinigen

    • Het reinigen van deurbeslag kunt u het beste doen met een gangbaar mild, sterk verdund reinigingsmiddel die u al in huis heeft. Breng een met water vermengd reinigingsmiddel aan op het doekje en wrijf vervolgens over het te reinigen oppervlak. Daarna direct droogwrijven met een zachte doek.

    • Sloten zijn onderhoudsarm. Indien noodzakelijk kan deze bij dag en/of nachtschoot slotspray worden toegepast. Aan kustgebieden raden wij aan preventief het hang- en sluitwerk jaarlijks te reinigen en te behandelen met slotspray. Indien u het slot wilt vervangen kunt u een nieuw slot bestellen via onze webshop.

Antwoord niet gevonden?

Wat vervelend dat u het antwoord op uw vraag nog niet gevonden heeft. U kunt contact opnemen via onze servicedesk:

Servicedesk