Berkvens Deursystemen B.V. en Berkvens B.V. (“Berkvens”, “wij”, “we”, het “bedrijf”, de “bedrijven”) nemen de bescherming van de persoonsgegevens van iedereen die in contact komt met onze bedrijven serieus. Daarom verwerken wij jouw persoonsgegevens in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) en de uitvoeringsregelgeving (“UAVG”).

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, zoals je naam, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. Met het 'verwerken' van persoonsgegevens wordt gedoeld op alle handelingen die betrekking hebben op persoonsgegevens, denk aan het verzamelen, opslaan, gebruiken, verstrekken, en wijzigingen.

Berkvens verwerkt persoonsgegevens van jou wanneer je producten of diensten van ons afneemt, gebruikmaakt van onze website www.berkvens.nl (de "Website") of wanneer je zelf persoonsgegevens aan ons verstrekt. In deze privacyverklaring informeren wij je over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan.

Kanaaldijk-Noord 24
5711 CS  Someren
Nederland

T 0493-499111
Eprivacy@berkvens.nl

Van (contactpersonen van) (potentiële) klanten verwerken wij;

• naam, achternaam, initialen;
• bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens;
• adresgegevens (waar nodig);
• contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
• jouw zakelijke interesses, zoals eerder afgenomen diensten en producten;
• meningen over onze diensten en producten;
• correspondentie tussen jou en Berkvens.

Wanneer je onze Website bezoekt, verwerken wij, al dan niet door middel van cookies:

• IP-adres;
• browsergegevens;
• jouw interesses en voorkeuren;
• informatie over jouw surf- en kijkgedrag, o.a. de bezochte pagina’s, klikgegevens, bezoekdata;
• (overige) informatie die wordt afgeleid uit het gebruik van cookies;
• indien u op onze Website klikt op de tegels met koppelingen naar de social media kanalen van Berkvens (Facebook, LinkedIn, YouTube en Instagram), kunnen wij via onze social media kanalen mogelijk persoonsgegevens van uw social media account verwerken*

*Berkvens benadrukt dat persoonsgegevens die worden verwerkt of cookies die worden geplaatst door deze platforms buiten de Website, niet vallen onder deze privacyverklaring, maar onder de cookie- en privacyverklaring van de betreffende partijen.

Wanneer je het contactformulier op onze Website invult, verwerken wij:

• bedrijfstak en bedrijfsnaam;
• voornaam, achternaam;
• contactgegevens (e-mailadres en optioneel ook telefoonnummer).

Van sollicitanten verwerken wij:

• naam, achternaam, initialen;
• adresgegevens;
• contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
• geslacht;
• geboortedatum en -plaats;
• CV;
• motivatiebrief;
• referenties;
• eventueel afschriften van getuigschriften, certificaten en/of diploma’s;
• de resultaten van een persoonlijkheidstest of assessment, indien dit wordt afgenomen in het kader van de sollicitatieprocedure (afhankelijk van de functie waarop je solliciteert).

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om:

• je onze producten of diensten te leveren: om bestellingen te verwerken en uit te voeren, om betalingen te verwerken, om bestellingen te leveren, om te communiceren over bestellingen en om onze klantenservice te bieden;
• contact met je op te nemen en te onderhouden, per e-mail of telefonisch;
• op jouw vragen, opmerkingen of klachten te reageren, al dan niet naar aanleiding van het invullen van het contactformulier op onze website;
• je te informeren over onze producten, diensten of evenementen (bijvoorbeeld updates, aankondigingen van nieuwe producten, speciale aanbiedingen, om je uitnodigingen voor onze evenementen te sturen);
• nieuwsbrieven te sturen;
• andere marketing-, PR- en relatiebeheer-gerelateerde informatie te verschaffen;
• administratieve informatie te versturen (bijvoorbeeld met betrekking tot wijzigingen in onze algemene voorwaarden of ons beleid);
• voor andere zakelijke doeleinden, bijvoorbeeld het analyseren en managen van onze activiteiten, marktonderzoek, audits, het ontwikkelen van nieuwe producten, het verbeteren van onze diensten en producten, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes, het meten van klanttevredenheid en het aanbieden van klantenservice;
• om content over Berkvens of die relevant is voor Berkvens te delen of te volgen via social media kanalen;
• de (online) dienstverlening te analyseren en verbeteren;
• het gebruik van de Website door middel van cookies te analyseren en verbeteren;
• de Website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren;
• geanonimiseerde statistische gegevens op te stellen;
• jouw sollicitatie in behandeling te nemen en het sollicitatieproces te kunnen doorlopen (wanneer u solliciteert bij Berkvens);
• informatie over jou te verstrekken aan derden indien je daartoe toestemming heeft gegeven of op basis van wet- en/of regelgeving; en
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken omdat: (a) je daar zelf toestemming voor hebt gegeven, (b) het noodzakelijk is in het kader van de overeenkomst, (c) wij een wettelijke verplichting hebben om bepaalde persoonsgegevens te verwerken of (d) het voor ons belangrijk is dat wij jouw persoonsgegevens verwerken (gerechtvaardigd belang van Berkvens).

Als wij persoonsgegevens verwerken omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven, kun je deze toestemming op ieder moment weer intrekken. De verwerking van jouw persoonsgegevens tot aan het intrekken van jouw toestemming blijft dan rechtmatig. Als wij jouw persoonsgegevens verwerken voor ons gerechtvaardigd belang, doen wij dat alleen als en voor zover dat nodig is voor een goede bedrijfsvoering.

Indien je ons jouw persoonsgegevens niet wil verstrekken, terwijl deze nodig zijn om (i) onze producten en diensten te leveren (ii) je meer informatie over onze activiteiten te verstrekken of je anderszins van dienst te zijn; of (iii) aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, dan kunnen we je de onze producten en diensten mogelijk niet verstrekken en mogelijk ook niet anderszins van dienst zijn.

Ja, Berkvens maakt gebruik van cookies op de Website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door jouw browser op je toegangsapparaat worden opgeslagen. Deze hebben tot doel  onze Website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken.

Wil je meer weten over de cookies waarvan wij gebruik maken en de manier waarop je deze kunt beheren? Raadpleeg dan onze cookieverklaring.

Wij delen jouw gegevens alleen als dat noodzakelijk is en wel met de volgende categorieën ontvangers:

• Groepsonderdelen van Berkvens;
• Partijen die betrokken zijn bij de overeenkomsten die wij met jou hebben afgesloten;
• Partijen die wij inschakelen in het kader van onze dienstverlening (zoals webhostingpartijen, IT-beheerders, e-mailmarketingbureaus en eventuele externe recruitmentbureaus);
• Externe adviseurs die voor ons werken, zoals accountants en advocaten.

Met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij voor zover noodzakelijk verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Berkvens blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

In beginsel delen wij geen gegevens met ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Als wij toch gegevens moeten delen met ontvangers buiten de EER, informeren wij jou daarover. Wij zorgen in dat geval ook voor afspraken met die ontvangers die voldoen aan de eisen die de AVG stelt aan internationale doorgiften van persoonsgegevens.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doeleinde of de doeleinden waarvoor we jouw persoonsgegevens verwerken. Daarnaast geldt voor bepaalde gegevens dat wij zijn gehouden aan wettelijke bewaartermijnen.

Na de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we jouw persoonsgegevens, tenzij we ze voor andere doeleinden moeten bewaren. Dit gebeurt echter alleen indien we een juridische grondslag hebben voor het bewaren van jouw persoonsgegevens en onder de voorwaarde dat deze gegevens alleen toegankelijk zijn en gebruikt worden voor dit specifieke doeleinde.

De gegevens van sollicitanten worden vernietigd binnen vier (4) weken na afronding van de sollicitatieprocedure met de betreffende sollicitant. Indien de sollicitant daarvoor toestemming heeft gegeven, zullen de gegevens tot één (1) jaar na afronding van de sollicitatieprocedure in onze portefeuille worden gehouden, met als doel de sollicitant te benaderen voor eventuele toekomstige vacatures.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo hebben wij onder meer toegangscontrole doorgevoerd, gebruiken wij passende systeem- en netwerkbeveiligingsmaatregelen zoals firewalls, encryptie en patches, beschermen wij draagbare apparaten met passende wachtwoorden en zijn al onze medewerkers verplicht jouw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen.

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of voor andere vragen, neem dan contact op via de contactgegevens die bovenaan deze privacyverklaring zijn opgenomen.

Op grond van de AVG kun je de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

• Recht op inzage: je hebt het recht om ons te vragen om inzage te geven in de persoonsgegevens die wij over jou hebben. In onze reactie lichten wij toe welke persoonsgegevens wij van jou hebben verwerkt of nog verwerken, en geven wij je daar een kopie van. Ook lichten wij toe voor welke doelen de gegevens zijn of worden verwerkt, met wie de gegevens worden gedeeld en hoe lang deze naar verwachting nog zullen worden opgeslagen.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht om ons te verzoeken jouw gegevens te corrigeren of aan te vullen.
• Recht van bezwaar: je hebt het recht bewaar te maken tegen verwerking van jouw persoonsgegevens. Dat geldt in het bijzonder voor profielen die wij op basis van jouw persoonsgegevens hebben aangemaakt (bijvoorbeeld door middel van cookies). Wij zullen verwerking van jouw gegevens na ontvangst van uw bezwaar staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden. Verwerken wij jouw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, dan mag je daar te allen tijde bezwaar tegen maken, waarna wij de verwerking direct staken.
• Recht op het beperken van de bewerking: je hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken zo lang wij een ander verzoek in behandeling hebben, bijvoorbeeld een rectificatieverzoek. Je kunt ons ook om beperking van de verwerking van jouw gegevens vragen als je van mening bent dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken of deze niet meer nodig hebben, of als je bezwaar hebt gemaakt tegen (verdere) verwerking. Na ontvangst van jouw verzoek zullen wij de gegevens alleen nog verwerken met toestemming of vanwege gewichtige redenen (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijke procedure).
• Recht op vergetelheid of verwijdering: je hebt het recht om ons te vragen jouw persoonsgegevens te vernietigen. Indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens te blijven verwerken, kunnen wij echter niet aan dit verzoek voldoen.
• Recht op dataportabiliteit (overdracht van gegevens): je hebt het recht ons te verzoeken jouw persoonsgegevens over te dragen aan een derde partij die door jou is aangewezen. Dit recht kan alleen worden uitgeoefend wanneer je de gegevens zelf aan ons hebt verstrekt en wanneer wij die gegevens geautomatiseerd verwerken op basis van jouw toestemming of om onze verplichtingen uit hoorde van de overeenkomst tussen Berkvens en jou uit te voeren. 
• Recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming: je hebt het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, waaraan voor jou rechtsgevolgen of andere aanmerkelijke gevolgen zijn verbonden. In beginsel maakt Berkvens geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Mocht je toch het vermoeden hebben toch te zijn onderworpen aan een geautomatiseerd besluit en het niet eens zijn met de uitkomst, dan kun je dat melden en ons verzoeken het besluit te heroverwegen.
• Recht op intrekken van verleende toestemming: bij verwerkingen van persoonsgegevens die gebaseerd zijn op jouw toestemming, kun je die toestemming te allen tijde intrekken. De verwerking van deze persoonsgegevens tot aan het intrekken van de toestemming is wel rechtmatig.

Berkvens zal binnen vier (4) weken (inhoudelijk) reageren op jouw verzoek. In bijzondere omstandigheden kan dit langer duren, tot maximaal drie (3) maanden. Wij laten je dat dan binnen vier (4) weken weten en lichten toe waar dit aan ligt.

Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht je precies wilt uitoefenen en op welke manier je de informatie wenst te ontvangen. Houd er rekening mee dat we in bepaalde gevallen meer informatie nodig hebben, om er zeker van te zijn dat we de juiste persoon helpen.

Bij vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen aan de hand van de contactgegevens die bovenaan deze privacyverklaring zijn vermeld.

Daarnaast heb je altijd de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij hopen echter eerst met je in overleg te kunnen treden in het geval je klachten hebt.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De actuele versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.

Deze versie van de privacyverklaring is vastgesteld op 17 september 2025.