Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u het antwoord op de meest gestelde vragen.

  • Algemeen
    • De kleuren van de lakdeuren zijn specifieke kleuren, die beschreven kunnen worden in kleursystemen. Er is per kleur gekeken in welk kleursysteem die individuele kleur het beste past. Er moet rekening mee gehouden worden dat bij toepassing er een kleurafwijking kan optreden, dit kan door meerdere oorzaken komen zoals wijze van aanbrengen, ondergrond, etc. We raden daarom aan altijd een laktest uit te voeren en te beoordelen of de kleur overeen stemt met de verwachting. Berkvens is niet verantwoordelijk voor het behaalde resultaat.

      BERKVENS CODE NCS RAL
      RW (Reinwit) S0505G90Y  
      GW (Gebroken Wit) S0505Y10R  
      KW (Kristal Wit) - 9010
      Zwart (door unieke oppervlakte structuur en speciale matgradaties is het benoemen van een exact kleurnummer niet mogelijk. Wel komt RAL 9005 het dichtste in de buurt van alle Zwarte producten) - 9005

      * Let op: dit zijn NCS/RAL kleuren bij benadering.

    • De kleuren van de HPL deuren zijn specifieke kleuren, die beschreven kunnen worden in kleursystemen. Er is per kleur gekeken in welk kleursysteem die individuele kleur het beste past. Er moet rekening mee gehouden worden dat bij toepassing er een kleurafwijking kan optreden, dit kan door meerdere oorzaken komen zoals wijze van aanbrengen, ondergrond, etc. 

      BERKVENS CODE NCS RAL
      BS2390 (Sneeuwwit) - 9003
      BS2400 (Kristalwit) S 0502 G 50 Y 9010
      BS2410 (Ivoor) S 0505 G 80 Y  
      BS2420 (Kiezelgrijs) - 7047
      BS2430 (Steengrijs) S 4000 N  
      BS2440 (Leigrijs) S 6502 B  
      BS2450 (Antraciet) S 7502 B  
      BS2460 (Diepzwart) S 9000 N 9011
      BS2470 (Mokka) S 2010 Y 50 R  
      BS2480 (Koraalrood) S 1580 Y 80 R  
      BS2490 (Maisgeel) S 0580 Y 10 R  
      BS2500 (Limoen) S 0540 G 50 Y  
      BS2510 (Rietgroen) S 2050 G 50 Y  
      BS2520 (Marineblauw) S 4040 R 80 B  
      BS2530 (Capriblauw) S 3060 R 80 B  

      * Let op: dit zijn NCS/RAL kleuren bij benadering.

    • Kijkt u eerst bij deze meest gestelde vragen of uw klacht hier vermeld staat. Mocht dit niet zo zijn dan kunt u uw klacht melden via de leverancier van uw deur(en) / kozijn(en). Als wij uw melding via hen hebben ontvangen nemen wij uw klacht in behandeling.

  • Deuren
    • Alle binnendeuren zijn verkrijgbaar in de uitvoering opdek en stomp. Maar wat is nu precies het verschil? Het verschil tussen een opdekdeur en een stompe deur is dat een stompe deur geheel in het kozijn valt en wordt afgehangen aan scharnieren. Een opdekdeur valt gedeeltelijk op het kozijn (de opdekrand) en wordt afgehangen met speciale paumelles.

      Deurdoorsnede opdek en stompe deur

    • U kunt op een eenvoudige manier bepalen of uw deur links- of rechtsdraaiend is. Als u voor de deur staat en de deur uw kant uit opengaat kijk dan naar de scharnieren/paumelles. Zitten de scharnieren/paumelles aan de linkse kant dan is het een linksdraaiende deur. Zitten de scharnieren/paumelles aan de rechterkant dan is dit een rechtsdraaiende deur.

      draairichtring van een deur bepalen

    • Meet voor een opdekdeur, je bestaande deur, de hoogte van de deur inclusief opdekrand en de breedte van de deur zonder opdekrand. Voor stompe deuren kun je de maat van je bestaande deur gebruiken of je meet de binnenmaat van je kozijn (sponningmaat) en trekt hier zowel in de hoogte als in de breedte 5 mm vanaf.

      afmeting van binnendeur bepalen

    • U kunt met een klein spiegeltje onder de deur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit).

    • Klik dan hier voor de Berkopal deur en hier voor de Bergron deur voor overschilderadvies . Staat er geen overschilderadvies voor uw deur bij dan raden wij u af om de deur / kozijn te schilderen.

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt kunt u dikkere dopjes bestellen om in de sluitstijl van uw kozijn te doen. U heeft er drie per kozijn nodig.

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt kunt u bijtipverf bestellen. Om te bepalen welke kleur u nodig heeft volgt u de volgende instructie. U kunt met een klein spiegeltje onder de deur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit).

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt  kunt u een nieuwe deur / kozijn bestellen. De gegevens die (soms) op de sticker/stempel aan de onderkant van uw deur staan kunnen de dealer helpen de juiste specificaties te achterhalen.

    • Onder invloed van (bouw)vocht kan uw deur krom trekken. Mocht na een volledig stookseizoen de kromming meer zijn dan 10 mm ten opzichte van de middelloodlijn dan kunt u via uw leverancier van de deur een klachtmelding doen die Berkvens vervolgens in behandeling zal nemen.

    • U kunt de kromming van uw deur meten door aan de holle zijde een elastiek / touwtje te spannen over de volledige hoogte van het deurblad en de afwijking tussen het elastiek / touwtje en de deur te meten.

  • Kozijnen
    • U kunt met een klein spiegeltje onder de deur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit).

    • Het assortiment van Berkvens is zo samengesteld het bij het  wisselen van deuren en/of kozijnen vrijwel  nooit bouwkundige aanpassingen noodzakelijk zijn. Zie hiervoor dit overzicht.

    • U kunt deze bestellen via een verkooppunt bij u in de buurt door een foto of voorbeeld van uw huidige sluitplaatje mee te nemen / op te sturen.

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt kunt u de stootdopjes bestellen.

    • Klik dan hier voor de Berkopal deur en hier voor de Bergron deur voor overschilderadvies . Staat er geen overschilderadvies voor uw deur bij dan raden wij u af om de deur / kozijn te schilderen.

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt kunt u dikkere dopjes bestellen om in de sluitstijl van uw kozijn te doen. U heeft er drie per kozijn nodig.

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt kunt u bijtipverf bestellen. Om te bepalen welke kleur u nodig heeft volgt u de volgende instructie. U kunt met een klein spiegeltje onder de deur kijken. Daar staat, als de deur niet ingekort of overgeschilderd is, een codering vermeld. In die codering staat RW / GW / KW (of reinwit / gebroken wit / kristal wit).

    • Via een verkooppunt bij u in de buurt  kunt u een nieuwe deur / kozijn bestellen. De gegevens die (soms) op de sticker / stempel aan de onderkant van uw deur staan kunnen de dealer helpen de juiste specificaties te achterhalen.

  • Hang & Sluitwerk
    • Om te bepalen of Berkvens ook het deurbeslag voor uw binnendeuren heeft geleverd verzoeken wij u een kijkje te nemen in ons deurbeslag – assortiment. Indien u hier het deurbeslag aantreft uit uw woning, kunt u contact opnemen met een verkooppunt bij u in de buurt. Indien uw deurbeslag hier niet tussen staat dan adviseren wij u om contact op te nemen met een hang- en sluitwerkspeciaalzaak bij u in de buurt.

    • Een normale Krukhoogte is 105 cm vanaf de onderkant van de deur. Op deze maat worden alle slotgaten standaard ingeboord.

    • 1. Boor nooit door het slot.

      2. Monteer hang en sluitwerk zonder kracht te zetten. Met een juiste voorbewerking is geen kracht noodzakelijk hang- en sluitwerk aan te brengen.

      3. Monteer hang- en sluitwerk altijd handmatig. Het gebruik van een schroefmachine kan zorgen voor beschadigingen of te strakke montage.

      4. Smeer het slot en de cilinder regelmatig met slotspray. Smeer altijd met een olievrij smeermiddel op basis van bijvoorbeeld teflon of silicone.

      5. Bepaal bij de aanschaf van een nieuwe of vervangende cilinder eerst de maatvoering van de cilinder.

      6. Bepaal bij de aanschaf van een nieuw of vervangend slot eerst de maatvoering. Let hierbij op de afmeting en uitvoering van de voorplaat, pc-maat en de doornmaat van het slot.

      7. Monteer van het veiligheidsbeslag altijd de dikste plaat aan de buitenzijde van de deur en de dunste plaat aan de binnenzijde. Zo zitten de montageschroeven aan de veilige binnenzijde. Ook het schroefje of pennetje van de kruk zit aan de binnenzijde.

      8. Verf nooit op of over hang- en sluitwerk. Indien mogelijk verwijder hang- en sluitwerk bij het schilderen van deuren en kozijnen.

    • Bij het stroef functioneren van profielcilinders, of het moeizaam inbrengen van de sleutel de cilinder licht behandelen met speciale slotspray. Gebruik geen olie, grafiet of vet. Vuil en stof kleven hier aan vast.

    • Sloten zijn onderhoudsarm. Indien noodzakelijk kan deze bij dag en/of nachtschoot slotspray worden toegepast. Aan kustgebieden raden wij aan preventief het hang- en sluitwerk jaarlijks te reinigen en te behandelen met slotspray.

    • Scharnierpennen kan je goed onderhouden door de deur uit het kozijn te nemen en licht in te vetten met zuurvrije vaseline.

    • Regelmatig reinigen met een zeem en niet agressief schoonmaakmiddel en water. Gebruik geen schuur­middelen of schuursponsjes, deze veroorzaken krassen.

    • Ten onrechte wordt soms aangenomen dat hang- en sluitwerk van roestvast staal geen onderhoud nodig heeft. Juist voor roestvast staal is regelmatig onderhoud nodig om de fraaie uitstraling van het oppervlak te behouden. Door industriële vervuiling, ijzerdeeltjes in lucht of grond en vervuiling door gebruik kan er aanslag (‘roestaanslag, het zogenaamde vliegroest’) op het materiaal ontstaan die het fraaie uiterlijk ontsieren.
       

      Gebruik nooit staalwol, staalborstels, schuurpapier, schuur­middel of schoonmaakmiddelen zoals soda, ammonia en rui­tenreinigers. Deze kunnen het roestvast staal beschadigen. Gebruik speciale RVS-reiniger voor het reinigen

    • - Woning meer dan 10 km uit de kust éénmaal per 2 jaar;
      - Woning minder dan 10 km uit de kust of in een industrieel gebied éénmaal per jaar;
      - Woning direct aan de kust tweemaal per jaar.

  • Verdi
    • Verdi is verkrijgbaar in kristalwit (het 'witste' wit uit onze collectie) en zwart.

    • Naast de plafondhoge vlakke Verdi deur, zitten er ook diverse Verdi Berkoline en Verdi Berkolux modellen in het assortiment (zie modellenoverzicht).

    • Verdi deuren leveren wij alleen als compleet pakket aan. Het is een volledig concept dat als basis een plafondhoge Verdi deur / kozijn combinatie met Verdi deurbeslag omvat. Naast de standaard BS Verdi deurkruk met langschild vervaardigd uit aluminium, kleur F1, heeft u ruime keuze uit onze overige deurbeslag

    • Om een grotere kromming bij zo'n hoge deur te voorkomen is een stabilisatie in de Verdi deuren aangebracht in de vorm van de nieuwe Stabitec vulling. Deze zorgt voor het recht houden van de deur, ook in vochtigere toepassingen zoals een badkamer.

    • Ook voor Verdi is er een tegelmal beschikbaar die het mogelijk maakt om vóór het plaatsen van het kozijn de badkamer of het toilet te betegelen.

    • Door middel van de flexunit, die vangt de afwijkingen op. Deze kan toleranties van + en -20 mm aan (+20 mm / -10 mm bij toepassen van een wandtegelmal).

    • Nee, voorlopig nog niet. Dit omdat de deur professioneel door ons afgehangen wordt, aangezien het een nieuw en relatief onbekend product is. Wij willen de kwaliteit van het totaalconcept kunnen garanderen.

    • Verdi Wood is onze stompe deur binnen de Verdi deursets.

    • Van de meeste mensen horen wij dat ze blij zijn dat het glaspaneel verdwijnt. In de praktijk komen we vaak tegen dat de bovenlichten worden afgeplakt of overgeschilderd. Mocht u er problemen mee hebben dat er wat minder licht op uw overloop of in uw gang binnenkomt, dan kunt u kiezen voor een deur met een smalle glasopening bovenin de deur.

    • Ja dat kan. De rookmelder past tussen de bovenkant van de plafondhoge deur en het plafond.

    • Om vrijheid te hebben in welke soort verlichting u toepast, is het slim in de ruwbouwfase te bekijken of het lichtpunt niet in de weg zit bij het open- en dichtgaan van de deur. Dit lichtpunt is in de ruwbouwfase nog eenvoudig wat op te schuiven.

      Aangezien er tegenwoordig standaard al vaak LED-verlichting wordt toegepast in nieuwbouwwoningen en deze verlichting in de regel minder hoogte nodig heeft dan andere soorten verlichting, is dit in de praktijk minder een issue dan voorheen.

  • Geluidwerend
    • Rw-waarde: de in het laboratorium gemeten geluidsisolatie van het deurblad in gekitte situatie. Hiermee kunnen de prestaties van deurbladen onderling vergeleken worden.

      Rw,p-waarde: de in het laboratorium gemeten geluidsisolatie van de (functionele) deurset in gemonteerde situatie in een laboratorium. Hiermee kunnen de prestaties van deursets (kozijn/afdichting/deurblad) vergeleken worden.

    • Rw,r-waarde: de in het werk gemeten geluidsisolatie van de (functionele) deurset in gemonteerd situatie in het werk. Hiermee kan de praktijkwaarde van gemonteerde deurset vergeleken worden met de gevraagde waarde. Op voorhand is door leveranciers geen uitspraak te doen over de Rw,r, aangezien externe variabelen van invloed zijn op de in de praktijk te behalen waarden. Om dit te beantwoorden zal een op geluid gespecialiseerd bureau ingeschakeld moeten worden.

    • DnT,A: De geluidwering wordt uitgedrukt in het genormeerde lucht-geluidniveauverschil tussen zend- en ontvangruimte. Op voorhand is door leveranciers geen uitspraak te doen over de DnT,A, aangezien externe variabelen van invloed zijn op de in de praktijk te behalen waarden. Om dit te beantwoorden zal een op geluid gespecialiseerd bureau ingeschakeld moeten worden.

    • Uit onze testen is gebleken dat de kantvorm van de deur vrijwel geen invloed heeft op het gemeten resultaat. Er kan dus van geen verschil uitgegaan worden tenzij er extra afdichtingen worden meegenomen in de deurconstructie.

    • Indien de akoestische kwaliteit van het deurblad en de kierdichting constant blijven dan zal de aanpassing van de afmeting van -100% tot +50% geen negatieve invloed hebben op de Rw,p waarde. Dit is benoemd in hoofdstuk 6 van het SVO.

    • De Rw,p prestatie van de set is gebaseerd op de geteste combinatie: een Berkvens deur met een Berkvens kozijn. Indien er een kozijn van derden wordt toegepast, zelfs met dezelfde detaillering, dan kan het resultaat afwijken van de geteste combinatie. Berkvens kan hier geen uitspraak over doen.

    • Het niet toepassen of het toepassen van een afwijkende kierdichting, betekent dat de combinatie afwijkt van de geteste combinatie, heeft gevolgen voor de Rw,p waarde van de set. Berkvens kan echter geen uitspraak doen over de mate van afwijking van de Rw,p prestatie.

    • Een bovenlicht toepassen in het kozijn zal bij deursets met een lage Rw,p waarde nauwelijks tot een vermindering van de prestatie leiden. Bij een hogere Rw,p waarde (>35dB) zal dit tot een afname van de Rw,p prestatie leiden. Per situatie zal dit beoordeeld moeten worden en derhalve is geen uitspraak te doen over de hoogte van afname.

    • Het toepassen van een geluidwerend rooster in een deur zal de Rw,p waarde aanzienlijk verminderen. De geluidwerendheid van de deurset zal maximaal 24 dB Rw,p bedragen. Zie de geluidmatrix waarin van twee deursets de SVO’s met ventilatie rooster staan opgenomen.

    • Het laten vervallen van de valdorpel(s) in de deurset, waardoor je een ventilatiespleet onder de deur verkrijgt, heeft tot gevolg dat de Rw,p waarde zal verminderen. In onze SVO’s staat een overzicht met Rw,p waardes bij verschillende ROD’s.

    • Het hang en sluitwerk heeft geen invloed op de Rw,p prestatie van de deurset.

Antwoord niet gevonden?

Wat vervelend dat u het antwoord op uw vraag nog niet gevonden hebt. Wellicht opent onderstaande link de toegang tot uw antwoord:

Servicedesk